Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Tại win54

win54 (sau đây gọi là "chúng tôi", "win54" hoặc "Nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.

Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách win54 thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp hoặc phát sinh trong quá trình sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://win54.io và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại win54.
• Người dùng truy cập trang web win54 mà chưa đăng ký tài khoản.
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc liên lạc với bộ phận hỗ trợ win54.

win54 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân (do bạn cung cấp):

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, địa chỉ chi tiết).
• Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (dùng cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin phương thức thanh toán (tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo/ZaloPay).

Thông tin kỹ thuật (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và định danh phiên đăng nhập (session token).
• Nhật ký truy cập (thời gian, trang xem, thao tác thực hiện).

Thông tin hoạt động trên nền tảng:

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền nạp/rút.
• Tùy chọn cài đặt tài khoản, ngôn ngữ, múi giờ.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

win54 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây và không vượt ra ngoài phạm vi đã được nêu:

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại win54 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ của win54 trong Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý thanh toán, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động marketing, gửi email khuyến mãi và thu thập dữ liệu cookie phân tích không thiết yếu, win54 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu kỹ thuật nhằm ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo quy định của cơ quan cấp phép và các cơ quan có thẩm quyền liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

win54 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau, và chỉ ở mức độ cần thiết tối thiểu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng trung gian cần nhận thông tin giao dịch để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý, win54 có thể sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba chuyên dụng. Dữ liệu chỉ được truyền qua kênh mã hóa.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích nội bộ và bảo mật mạng ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với win54.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: win54 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính theo quy định pháp luật.

win54 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đa lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ win54 được m ã hóa bằng giao thức TLS 1.3 kết hợp chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hình thức nghe lén hoặc tấn công trung gian (man-in-the-middle).
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Hạ tầng bảo mật: Máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO/IEC 27001, được bảo vệ bởi tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: win54 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

win54 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật CSRF. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các tùy chọn giao diện như ngôn ngữ, chủ đề hiển thị và cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích nội bộ: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp win54 cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

win54 không sử dụng cookie của mạng quảng cáo bên thứ ba hay công nghệ theo dõi liên trang web (cross-site tracking). Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại win54. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà win54 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý và không thể xóa ngay.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

win54 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình hủy dữ liệu nội bộ của win54.

win54 nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng của chúng tôi không hướng đến và không thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận tuổi và xác minh ngày sinh thực tế.
• Quy trình KYC bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân có ảnh để xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi.
• Nếu win54 phát hiện bất kỳ tài khoản nào được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa và tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng win54 có thể báo cáo ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách win54 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ bảo mật win54 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Nếu bạn không hài lòng với cách win54 giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi win54 được cấp phép hoạt động. Chúng tôi luôn sẵn sàng hợp tác đầy đủ với bất kỳ cuộc điều tra nào liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu người dùng.

win54 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Đối với mọi thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Đăng phiên bản mới lên trang https://win54.io/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong giao diện tài khoản trong ít nhất 7 ngày sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ win54 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.